Kommunernes arbejdsgangsuddannelse - skab resultater med arbejdsgangsanalyse

Kommunernes arbejdsgangsuddannelse er målrettet interne konsulenter, der arbejder med at gennemføre analyser og optimering af arbejdsgange og forretningsprocesser, fx i forbindelse med robotics, digitalisering og kvalitetsudvikling. Uddannelsen består af tre moduler med hjemmearbejde, og ved afslutningen kan du:

 

  • gennemføre kortlægning og redesign/optimering af en proces, herunder gennemføre observation og brownpaper workshops, med inddragelse og involvering af de ledere og medarbejdere, der kender processerne.
  • anvende forskellige kreative metoder og analyser til at fremme optimering af arbejdsgange.
  • facilitere en gruppe af fageksperter i et forløb, hvor du får deres kollektive viden og ideer i spil.
  • genkende de væsentligste faldgruber for en analyse og ved hvordan du skal håndtere dem.
  • dokumentere dine processer korrekt i BPMN (Business Proces Model Notification).
  • konkret optimeret en proces i egen kommune.

 

Tid og sted:

 

København:

16. april 2020, 5. - 6. maj 2020 og 10. - 11. juni 2020 i KL-huset, Weidekampsgade 10, 2300 København S

Tilmelding for holdet i København senest 12. marts 2020

 

Aarhus:

31. marts 2020, 29. - 30. april 2020 og 26. - 27. maj 2020 på Comwell i Aarhus, Værkmestergade 2, 8000 Aarhus C

Tilmelding for holdet i Aarhus senest 20. februar 2020

 

Kurset varer fra kl. 09.00 - 16.00 alle dage.

 

Pris og tilmelding:

Pris: Kr. 15.900,- ekskl. moms. Prisen er ekskl. overnatning.

Tilmelding er bindende en måned inden første undervisningsdag, men du er velkommen til at sende en kollega, hvis du er forhindret.

Der er 18 pladser på hvert hold efter først-til-mølle princippet.

 

Spørgsmål

Praktiske spørgsmål om tilmelding m.v. kan rettes til chefsekretær Anja Lønbo på alb@kl.dk eller på telefon 3370 3497. Øvrige spørgsmål kan rettes til vicekontorchef Jan Struwe Poulsen jtp@kl.dk eller på telefon 21404082.